Fachkräftemangel? Was kann ich tun?

Eine Möglichkeit ist es, so einen guten Ruf als Arbeitgeber zu haben, dass die Bewerber sich eher für mich entscheiden. Aber was macht denn den Ruf eines Arbeitgebers aus? Was ist meinen Mitarbeitenden wichtig? Wie ist mein Ruf überhaupt?

Ich gebe Ihnen einige wertvolle Impulse, die wachrütteln, erklären und inspirieren. Eine gute Unternehmenskultur ist eng verbunden mit einer gelebten Fehler- und Feedbackkultur und eine entscheidende Voraussetzung für ein erfolgreiches Unternehmen. Wie steht es um Ihre Unternehmenskultur?
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**Über den Sponsor**:
Arktis BioPharma GmbH & Co. KG

Kontakt: https://arktisbiopharma.de/
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**Über die Referentin**:
Daniela Köth, Daniela Köth Personalentwicklung

Kontakt: www.personalentwicklung-koeth.de
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Mitarbeiter, die Spaß an ihrer Arbeit haben und 100 % geben: ein Traum für jeden Apothekeninhaber/in und Filialleiter/in.

Eine 2020 erstellte Umfrage zeigt jedoch, dass 59 % der Mitarbeiter nicht motiviert sind. Das sind alarmierende Zahlen, denn demotivierte Mitarbeiter bedeuten für deine Apotheke vor allem eins: Kosten, die durch eine höhere Fehlerquote, zu geringe Zusatzempfehlungen und Abwandern von Kunden verursacht wird. Im Schnitt leistet jemand, der demotiviert ist oder innerlich gekündigt hat, 34% weniger. Und um den Wandel der Vor-Ort Apotheke erfolgreich zu gestalten und die Kunden weiterhin an die Vor-Ort-Apotheke zu binden, benötigen wir ein topmotiviertes Team, welches die Kunden verantwortungsvoll, kompetent und motiviert betreut. Daher ist es Zeit zu handeln.

Eine gute Führung ist essentiell für die Mitarbeitermotivation.

Mit ein paar Maßnahmen geht der Traum eines motivierten Teams auch in Erfüllung. Nicole Müller zeigt dir in dem Webinar 5 Tipps für topmotivierte Mitarbeiter, mit denen du die Mitarbeitermotivation konstant auf dem Höchstlevel halten kannst.
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**Über den Sponsor**:
Rolf Rissel Objekteinrichtungen GmbH

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**Über die Referentin**:
Nicole Müller, Apothekencoach für Führung, Kundenbindung und Wachstum

Kontakt: https://apotheken-coach.de
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**Technischer Podcast Support durch**
Tatjana Kiefler: https://tatjanakiefler.de/, Virtuelle Assistentin

Die Kundenkarte ist das unterschätzte Marketinginstrument in der Apotheke. Sie ist der Auftakt zur besseren Beratungsqualität, der Intensivierung der Kundenbeziehung sowie der Schlüssel zur Entwicklung von Loyalität.

Aber die Abgabe von Kundenkarten will gelernt sein. Das Team am HV braucht ein Verständnis und gute Argumente um den Kunden die Kundenkarte näher zu bringen, zu "verkaufen". Mein Vortrag gibt Impulse zur Umsetzung und macht hoffentlich Lust auf mehr!
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**Über den Sponsor**:
Rolf Rissel Objekteinrichtungen GmbH

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**Über den Referenten**:
Frank Betker, Trainer & Motivator, Globalcoach

Kontakt: http://globalcoach.de/
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**Technischer Podcast Support durch**
Tatjana Kiefler: https://tatjanakiefler.de/, Virtuelle Assistentin

Stressfrei kommunizieren – Positiv punkten am HV. Aber wie soll das angesichts der enormen täglichen Belastungen denn funktionieren? Worauf müssen wir im Gespräch mit Kunden und Mitarbeiter:innen achten?
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Rolf Rissel Objekteinrichtungen GmbH

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**Über die Referentin**:
Elisabeth Salzmann, Personal & Business Coaching

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Versicherungen sind ein Thema, dem man sich nur ungerne oder selten widmet. Dabei gibt es gerade für Apotheken einige "neuralgische Punkte", die Experte Steffen Benecke hier verständlich und praxisnah illustriert.
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Steffen Benecke, Versicherungsmakler
Kontakt: www.steffen-benecke.de
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Die Bürokratie schafft uns alle - Apotheken besonders. Der Vortrag zeigt Beispiele, wie Digitalisierung und spezielle Software Apotheken bei der Nachweispflicht von Dokumentationen und Schulungen unterstützen kann.
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Oliver Pipa, Vorstand Qualitätsverbund Deutscher Apotheken e.V.
Kontakt: www.apotheken-verein.de
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Organisation ist am effektivsten, wenn man bei sich selbst anfängt. Theoretisch einfach - und mit den Hinweisen von Coach und Trainer Rolf Hempel ist es vielleicht sogar machbar.
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Über den Referenten:
Rolf Hempel, Trainer und Inhaber von BEITRAINING Berlin-Mitte
Kontakt: www.bei-training-berlin-mitte.de
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Warum verordnen Ärzte Medikamente, wie sie es tun? Eigentlich eine klare Sache, aber in der Praxis tauchen doch häufig ein paar Fragen auf. Nadine Friederich zeig in ihrem Vortrag die Situation der Ärzte und erläutert anschaulich wie das Thema Wirtschaftlichkeitsprüfung die Entscheidungen der Ärzte beeinflusst.
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Über die Referentinnen:

Nadine Friederich, Apothekerin, Rp. Institut zur Sicherung der Arzneimittelverordnung
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Kontakt:
www.deutschesarztportal.de

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Wie gehen andere Branchen mit dem Wandel um, gerade in Corona-Zeiten? Der Vortrag bringt Infos aus dem Tourismus. Der Referent ist Inhaber eines Reisebüros und berät Kollegen in Sachen Digitaler Wandel.
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Über den Referenten:
Michael Faber, Trainer, Speaker, Reisebüro-Inhaber. Tourismuszukunft – Realizing
Progress
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Kontakt:
www.tourismuszukunft.de
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Jahresendspurt. Da kann jeder noch ein paar Hinweise und Tipps in Sachen Finanzen gebrauchen. Der Vortrag zeigt fünf praxisnahe und anwenderfreundliche Beispiele auf.
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Über den Referenten:
Hubert Gernoth, Steuerberater für Apotheken,
Fachberater für den Heilberufbereich (IFU/ISM gGmbH)
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Kontakt:
www.apo-stb.de
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