Die Kundenkarte ist das unterschätzte Marketinginstrument in der Apotheke. Sie ist der Auftakt zur besseren Beratungsqualität, der Intensivierung der Kundenbeziehung sowie der Schlüssel zur Entwicklung von Loyalität.

Aber die Abgabe von Kundenkarten will gelernt sein. Das Team am HV braucht ein Verständnis und gute Argumente um den Kunden die Kundenkarte näher zu bringen, zu "verkaufen". Mein Vortrag gibt Impulse zur Umsetzung und macht hoffentlich Lust auf mehr!

Über den Sponsor: Rolf Rissel Objekteinrichtungen GmbH

Kontakt: https://rolf-rissel.de

Über den Referenten: Frank Betker, Trainer & Motivator, Globalcoach

Kontakt: http://globalcoach.de/

Mehr über Apothekers Corner auf Facebook: https://www.facebook.com/Apothekers-Corner-1438611806206086

Mehr zu K&K mystery shopping and more auf facebook: https://www.facebook.com/MysteryShoppingAndMore

Mehr zu dem Praxistool POSITIVES- die Wertschätzungskarten: https://www.apothekers-corner.de/positives

Organisiert durch

permanent. Wirtschaftsförderung GmbH & Co.

KG K&K mystery shopping and more GmbH

Technischer Podcast Support durch Tatjana Kiefler, Virtuelle Assistentin