Um als Führungskraft oder Mitarbeiter den Anforderungen in der Apotheke gewachsen zu bleiben, ist es essentiell nicht nur in das Unternehmen zu investieren, sondern besonders in sich selbst als ...

**1. Vortrag mit Hauke Kalz
"eRezept und Corona-Krise: Starker Anschub für eHealth Apps!"**

Hauke Kalz berichtet mit viel fundiertem Datenmaterial über aktuelle Marktänderungen und...

„Das Gespräch ist das wirksamste Instrument der Menschenführung.“
Zitat von Hartmut Laufer.

Mitarbeitergespräche und Teamgespräche werden von vielen Apothekenleadern/innen und Mita...

Über den Referenten:

Markus Fischer,Apotheker/ Ethikberater/ Inhaber Apotheken.nrw/ Vorstand Palliativnetz Bochum / Vorstand ambulantes Ethikkomitee Bochum / Vorstand Verband der cannabi...

Die Erwartungen der Kunden steigen, die Arbeitsanforderungen insgesamt auch und das bei steigendem Wettbewerbsdruck.
In dieser Situation Kunden zu Wiederholungstätern zu machen und das auc...

**1. Vortrag
"Durch Empathie zum Servicestar.
Worum geht’s?"**

Einfühlungsvermögen als ein Schlüssel zur erfolgreichen und erforderlichen Serviceexzellenz am Kunden zählt zu ...